台风摩羯影响广铁部分列车调整运行区段或停运（9月5日9时更新）

　　广铁部分列车调整运行区段或停运

　　为确保旅客列车运行安全，广铁集团根据台风影响范围，将对过海普速列车、湛江西站始发和终到列车、途经广茂线部分列车、环岛高铁列车采取调整运行区段、停运等措施。由此带来的不便，敬请广大旅客谅解。

　　截至9月4日16时，计划调整运行区段、停运列车信息如下：

　　9月5日到7日往海南岛过海列车计划调整运行区段，调整至广州白云站终到和始发。

　　9月6日到7日湛江西开往北京西、成都东、潮汕、汕头、长沙南、香港西九龙等方向的始发和终到列车，计划调整到广州南站终到和始发。

　　9月5日到7日广茂线部分旅客列车计划停运。

　　9月5日18时后到7日环岛高铁列车计划停运。

　　铁路部门后续将根据台风影响范围，动态调整列车运行秩序。请有出行需求的旅客密切关注铁路12306网站及车站公告，掌握列车开行信息，也可拨打12306铁路客服电话咨询，合理安排您的行程。

　　温馨提示

　　在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起30日内(含当日)，在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续，因列车停运导致的退票不收取退票费。

　　现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日)，持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。

　　查询列车停运消息

　　一般情况下，如果购买的列车停运，12306会发短信到购票的手机号，提醒大家乘坐的列车停运了，这时候大家可以通过铁路12306app进行退票，重新购票。

　　当然，也可以在铁路12306app-“订单”-“本人车票”，看到列车情况的。

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