中山云预约怎么进入？

　　“中山云预约”小程序

　　常见问题

　　如何更换本人使用的手机号码?

　　您可以进入小程序“我的”-“个人信息”进行手机号码更换操作。

　　通过小程序进行远程取号时，提示“获取当前位置失败”怎么办?

　　由于您在使用云预约小程序时曾经拒绝过定位授权，微信小程序关闭了您的位置信息，导致取号功能无法使用。请在小程序右上方的“.”找到“设置”图标，进入“位置信息勾选“仅在使用小程序期间”项，之后再次取号即可。

　　在中山云预约实名认证时，人脸识别认证不成功，怎么办?

　　在实名认证时，中山云预约调用广东省统一认证平台(粤信签)第三方应用实现身份认证服务。若实名认证未成功，说明当前操作步骤仍停留在广东省统一认证平台(粤信签)处，未返回中山云预约。

　　如遇人脸识别失败，请做如下尝试:

　　1)是否网络问题，调整网络重试;

　　2)刷脸认证的环境是否太亮或太暗，更换刷脸环境;

　　3)长按拖动删除“粤信签”小程序，重新进入中山云预约尝试刷脸。如采用上述方法无法解决，请保留操作截图并联系大厅工作人员处理。

　　提交预约时提示“发起请求出现异常，URL:http://”或提交数据中”一直加载无法提交，怎么办?

　　由于云预约系统与大厅排队系统数据实时交互，若个别大厅出现一直无法提交的情况，请联系当前大厅工作人员处理，检查大厅排队系统服务是否正常。

　　失约多少次会被列入黑名单?统计规则是如何的?

　　(一)未在预约可取号时段进行取号办理累计达到3次的系统将该账号自动列入黑名单，限制使用预约一个月(纳入黑名单当天起算的30个自然日后自动解除)。

　　(二)主动取消预约的，不算失约，不纳入黑名单次数计算。

　　(三)系统每半年度会对群众已记录的失约次数进行清零释放。请已预约的群众务必守时守信，避免造成不必要的麻烦。如有紧急情况要及时取消预约哦!实名注册时提示“当前身份证号已被其他微信号实名绑定”怎么办?按一张身份证只能绑定一个微信号的原则，出现该提示一般为使用多个微信的群众。若此前已实名注册过，请用原微信号进入中山云预约在“我的”-“个人信息”点击“微信解绑”进行解绑，解绑后可用新微信号重新注册使用。如无法找到原微信号，请联系大厅工作人员处理。